Cobertura de la Garantía

La garantía cubre defectos de fabricación en el aire acondicionado Split, incluyendo el compresor, las unidades interna y externa, y los controles remotos. La cobertura es válida exclusivamente para el comprador original y no es transferible.

Periodo de Garantía

Compresor: 2 años a partir de la fecha de compra.
Otros componentes: 1 año a partir de la fecha de compra.

Requisitos para hacer válida la Garantía

Para solicitar la garantía, el cliente debe presentar:
• Factura de compra original.
• Reporte del problema detallado.
• Evidencia de instalación realizada por un técnico certificado.

Exclusiones de la Garantía

La garantía no cubre:
• Daños por instalación incorrecta o realizada por personal no autorizado.
• Uso inadecuado, negligencia, accidentes o alteraciones del equipo.
• Daños causados por variaciones de voltaje o condiciones ambientales extremas.
• Falta de mantenimiento preventivo según el manual del fabricante.

Procedimiento para reclamar la Garantía

• Contactar al servicio de atención al cliente dentro del periodo de garantía.
• Un técnico autorizado realizará una inspección para evaluar el problema.
• Si el fallo está cubierto por la garantía, se reparará o reemplazará el componente sin costo adicional.

En caso de que el problema no esté cubierto, se proporcionará un presupuesto para la reparación.

Limitaciones de responsabilidad

La empresa no se responsabiliza por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o incapacidad de uso del producto.

Para mayor información, contactar con nuestro centro de servicio autorizado.